木曜日が定休日のため出荷業務が行なえません。金曜日着分に関しましてはお届け出来ない場合もございますので、一度お問い合わせください。

■お問い合わせ
06-6785-0788
info@hanadokei.com



Q.カタログ商品にある花材は全く同じものになりますか?
A. 花材は季節や仕入れによっては全て揃わない場合があります。
カタログ商品の花材と全く同じで・・・というご注文は残念ながらお受けできませんが、
揃わない花材に関してはそのお花の色みや雰囲気に近いものをお選びして制作します。
Q.カタログ商品以外の注文をしたいのですが?
A. おまかせギフトコーナーを設置しています。予算や色、用途に応じてお選び頂けます。
過去にご注文頂きました商品の画像一覧もありますので、参考にしてみてください。
Q.ラッピングは有料ですか?
A.無料サービスです。お花の雰囲気に合わせてかわいくラッピングさせて頂いてます。
Q.メッセージカードは付けれますか?
A. はなどけいオリジナルメッセージカードを無料でご利用頂けます。
お好きなコメントをオーダーフォームにてご記入ください。
(急ぎのご注文の場合などにはご希望に添えない場合があります)

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Q.は・な・ど・け・いのブーケは他とどう違うの?
A. は・な・ど・け・いでは、新郎新婦様はもちろんのこと、ゲストの方にも喜んでいただくことをモットーとしています。そのために正面からは見えない部分、例えば後ろ側などにもふんだんのお花を使用しています。
優しい心づかいがいっぱいのは・な・ど・け・いのブーケをぜひお手にとってご覧ください。
Q.お花の名前がわからなくても大丈夫?
A. 店頭で現物を見ながら、またはグラビア写真等で細かくご説明させていただきますので心配はいりません。
おふたりのイメージにぴったりのお花をひとつひとつ、セレクトしていきましょう。
Q.ブーケーのオーダーは簡単にできるの?
A. オリジナルブーケの場合、ご希望のイメージがよくわかる資料等があれば、打ち合わせがよりスムーズになります。
ドレスとの相性やご予算までトータルにご相談させていただきます。
スケジュールの都合でご来店いただけない場合でも、イメージ写真等をご郵送ください。 TEL、FAX、メールできめ細やかなご対応をさせていただきます。
Q.会場装花もオリジナルにしたい
A. おまかせください。テーブル装花なども、おふたりの工夫が感じられる印象的なものにしたいですよね。
トータルコーディネイトにすればあなたのセンスが光ります。
その他、オリジナルアイテムのリクエストにも幅広くお応えしています

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Q.急ぎの注文ですが、間に合いますか?
A. 通常ご注文頂いた場合、最短1日〜2日でお届け致します。
地域によってはご希望日にお届けできない場合もありますので、「本日中に届けて欲しい・・・」とのご注文であれば、一度当店までお問い合わせください。06-6785-0788
Q.時間指定は可能ですか?
A. ヤマト運輸を利用しています。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の中からお選びください。
地域によっては午前中&昼間の指定ができない場合があります。ご了承くださいませ。
地域別送料・時間指定確認表
Q.お支払方法は?
A. 下記の4タイプあります。
代引き・銀行振込・コンビニ決済・クレジットカード決済
詳しくはコチラをご覧下さい

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Q.はなどけいポイントって?
A. 初回お買物時にID登録(お客様のメールアドレスとパスワード入力)をすると次回のお買物からポイント割引がご利用頂けます。お買上げ1000円につき毎 1ポイント進呈。1ポイント100円に還元致します。その他、ID登録されますと、お客様情報入力画面にて入力が大幅に省略できるので、より便利です。
Q.パスワードを忘れてしまった。
A.メニューにあります「マイページ」よりパスワードの確認が行なえます。マイページでは、自身でお客様の過去のご注文履歴の確認や入力情報を修正・変更頂けます。

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